Версия для слабовидящих

Официальный сайт Администрации

 

VK60x60 OK60x60

Информация об итогах работы с обращениями граждан, поступивших в Администрацию Верхнеталовского сельского поселения за 2024 год

В 2024 году Администрации Верхнеталовского сельского поселения проводилась следующая работа с обращениями граждан:

       1. На личном приеме специалистами Администрации Верхнеталовского сельского поселения по вопросам, относящимся к их компетенции, принято - 45 граждан.

       Главой Верхнеталовского сельского поселения на личном приеме, который проводится каждый вторник, принято – 27.

       Большая часть обращений от граждан поступает в устной форме и из-за большой протяженности территории муниципального образования обращения граждан нередко поступают в телефонном режиме. Все обращения рассмотрены в срок и положительно.

     2. В целях исполнения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» и Поручения Президента РФ от 08.04.2008 № Пр-598 в Администрации Верхнеталовского сельского поселения проведена работа по принятию нормативно-правовых актов и правовых документов по организации работы с обращениями граждан и приведению Устава муниципального образования в соответствии с нормами законодательства:

       - утвержден Порядок организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Верхнеталовского сельского поселения, постановлением Администрации Верхнеталовского сельского поселения от 20.09.2018 № 73.

       - утвержден в новой редакции Регламент Администрации Верхнеталовского сельского поселения, распоряжением Администрации Верхнеталовского сельского поселения от 20.11.2020 № 58.

     В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017№171 « О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» Администрацией Верхнеталовского сельского поселения в полном объеме был обеспечен ввод данных о поступивших обращениях граждан в орган местного самоуправления в программное обеспечение АРМ ЕС ОГ с последующим размещением отчета о результатах рассмотрения обращений на портале ССТУ РФ.

Глава Администрации  

Верхнеталовского сельского поселения                                                 О.А. Михеева

Сведения  

об обращениях граждан, поступивших в администрацию муниципального образования Верхнеталовского сельского поселения

за 2024 года.

п\п

Содержание

   

2024 г.

1.

Поступило обращений всего, из них:

     45

 

– письменных

45

 

– устных

-

 

– коллективных

-

 

– повторных

-

 

из вышестоящих федеральных органов власти (напрямую)

-

 

от депутатов (напрямую)

-

 

из Администрации области

-

2.

Взято на контроль всего, из них:

 
 

– главой администрации муниципального образования

 
 

– главой администрации поселения

45

 

– вышестоящими органами власти

-

 

– установлен дополнительный контроль

-

3.

Результаты рассмотрения обращений:

 
 

– поддержано (меры приняты)

25

 

- разъяснено

20

4.

Рассмотрено:

 
 

– составом комиссии

-

 

– с выездом на место

25

5.

Выявлено:

 
 

– случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей

-

 

– нарушений сроков рассмотрения

-

6.

Приняты меры:

 
 

– к виновным по фактам нарушения прав и законных интересов заявителей

-

 

– к руководителям и исполнителям, нарушившим порядок или сроки рассмотрения обращений

-

7.

Всего принято граждан на личном приеме руководством,

из них:

 
 

– главой администрации муниципального образования (поселения)

-

 

– при выезде информационных групп (всеми руководителями)

-

8.

Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам:

 
 

-Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма

1

 

-Просьба оказание финансовой помощи

-

 

-Эксплуатация и ремонт многоквартирных жилых домов муниципального и ведомственного жилищного фонда

-

 

-Переселение из подвалов, балконов коммунарок, общежитий,   аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны

-

 

-Получение разъяснений о наличии льгот и пользованию ими

-

 

-Несогласие с повышением тарифов

-

 

-Газификация поселений

-

 

-Пересмотр размеров пенсий

-

 

-Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

1

 

-О звании «Ветеран труда», «Участник трудового фронта»

-

 

-Жалоба на плохое отношение к больным и их родственникам

-

 

-Проблемы о трудоустройстве

-

 

-Перебои в теплоснабжении

-

 

-Земельные споры (не судебные )

14

 

-Борьба с антисанитарией. Уборка мусора

3

 

-Некачественное выполнение работ по капитальному ремонту

 
 

-Об отсутствии лекарственных средств в аптеках

-

 

-Индивидуальное жилищное строительство

-

 

-Задержка выплаты зарплаты

-

 

-Водоснабжения поселений

1

 

-Канализованные поселений

 
 

-Электрификация поселений

-

 

-Загрязнение окружающей среды : сбросы, выбросы, отходы

 
 

-Нарушения при продаже некачественных продуктов питания (просрочен срок хранения )

 
 

-Об обучении на бюджетной основе

 
 

-Защита прав несовершеннолетних

 
 

-Получение места в детских дошкольных учреждениях

 
 

-Вопросы оплаты за электроэнергию на общедомовые нужды

-

 

-Донорство. О звании «Почетный донор»

 
 

-Помещение в больницы и специализированные лечебные учреждения . Оплата за лечение ,пребывание в лечебных учреждениях

 
 

-Благодарности ,приглашения ,поздравления органу местного самоуправления

 
 

-Работа городского пассажирского транспорта на селе

 
 

Другие

25

Сведения  

О количестве обращений, поступивших в администрацию муниципального образования Верхнеталовского сельского поселения

за 2024 год размещенных на портале ССТУ РФ.

Орган местного самоуправления

Количество обращений   зарегистрированные

на портале ССТУ РФ

Верхнеталовское сельское поселение

45

 

Глава Администрации  

Верхнеталовского сельского поселения                                           О.А. Михеева

На один уровень выше